Questions fréquentes

Télécharger les vidéos ?

Non, vous ne pouvez pas télécharger les vidéos. Il s'agit d'un abonnement avec mise à disposition en ligne des vidéos. Il s'agit de VOD, vidéo à la demande, comme sur Netflix.

Vous avez un accès illimité aux vidéos durant toute la durée de votre abonnement.

Accès compatible : smartphone, tablette, ordinateur PC, Mac et TV connectée.

1 écran ? 2 écrans ?

Nous vous proposons la possibilité de regarder en simultanés sur de multiples écrans et jusqu'à 2 IP différentes par jour.

Ce qui vous permet de pouvoir en profiter à la maison et au bureau le même jour. Mais aussi de pouvoir en profiter à l'étranger ou sur le lieu de vos vacances.

Le partage en dehors du cercle familial est strictement interdit et entraînera la fermeture de votre compte sans dédommagement. Un monitoring et alertes sont mis en place pour surveiller votre nombre d’IP par rapport à votre compte.

Satisfait ou Remboursé

Vous ne savez pas si vous allez aimer la plateforme ? Pas de soucis, vous avez 48 heures après votre inscription pour nous contacter par email et nous vous remboursons si vous n’êtes pas satisfait. Aucune question.

Localisation ?

Aucun blocage de géolocalisation, accès dans le monde entier tout le temps ! Donc peut importe le pays où vous vivez, vous pouvez avoir accès.

Internet ?

L’accès à notre service, abonnement, nécessite une connexion à internet à haut-débit non inclus dans le tarif.

Accès aux nouveautés ?

Tous les abonnements vous permette d'avoir accès aux nouveautés correspondant à votre abonnement.

Par exemple :

• Si votre abonnement est KARATE, vous aurez accès à toutes les nouveautés karate pendant la durée de votre abonnement.
• Si votre abonnement est PREMIUM vous aurez accès à toutes les nouvelles vidéos pendant la durée de votre abonnement.

Méthodes de paiement ?

Pour un accès en moins de 3 minutes, utilisez le paiement par Carte Bancaire via PAYPAL votre abonnement annuel.

Paiement 100% sécurisé.

Vous voulez payer par chèque ou virement !

Vous avez la possibilité d'annuler votre abonnement quand vous le souhaitez.

Payer en plusieurs fois ?

Désolé, nous ne proposons pas de paiement en plusieurs fois.

Annuler mon abonnement ?

Vous pouvez à tout moment décider d'annuler votre abonnement. Pour cela, vous devez vous rendre sur votre compte Paypal à votre page Préférences, puis cliquez sur Mon argent. Mettez à jour votre autorisation à la section Mes paiements pré-approuvés.

Pour les membres inscris avant le 18/11/2019, vous n'avez rien à faire. Votre abonnement ne sera pas reconduit automatiquement.

Langue disponible ?

La langue est française. Les vidéos qui sont filmés dans une langue étrangère propose soit un sous-titrage ou un doublage en français.

Mes favoris ?

En bas de chaque vidéo, vous trouverez un lien vous permettant de mettre en FAVORIS la vidéo. Vous pouvez retrouver et gérer VOS FAVORIS dans la page MON COMPTE ou dans la barre latérale.

Dans la barre latérale, vous pourrez aussi découvrir LES FAVORIS DES MEMBRES. Statistique en temps réel des favoris de la plateforme.

Création d’un compte

Je suis déjà client de Imagin' Arts TV. Dois-je re-créer un compte ?

Même si vous êtes déjà un client de ImaginArts.tv, vous devais créer un compte lorsque vous désirez souscrire à un de nos abonnements. C'est rapide, moins de 3 minutes pour créer le compte et passer commande.

Vidéos complètes ?

Les vidéos proposées sur la plateforme sont complètes. Et ne se différencie aucunement du contenu de ceux présent dans les DVD, si édité en DVD.

Il existe sur la plateforme des vidéos courtes qui ne font pas partie de DVD qui sont des exclusivités. Des extraits peuvent existé sur notre chaîne YouTube.

L'avantage par rapport au DVD étant la qualité supérieur au format DVD. L'autre avantage, c'est qu'en moins de 5 minutes, vous pouvez regarder les vidéos. Pas de frais de transport, pas de frais de douane, pas d'attente.

Système requis ?

Si vous pouvez visionner la vidéo ci-dessous, c’est que votre système est opérationnel.

Nous avons testé la plateforme sous :

• Window 8, 9 et 10 avec Internet Explorer, Firefox et Chrome.
• MasOS Sierra, High Sierra et Mojave avec Safari, Chrome et Firefox et au-delà
• Android et iPhone
• iPad 2 +
• Téléviseur connecté LG